最近有业主找我诉苦，新房才入住两年，就出现屋顶漏水的情况，而且是在客厅，水滴在实木家具上，家具都渗水变形了。找楼上邻居协商，邻居说不关他的事，因为他家没在装修，也没泡水。找物业维修，物业说肯定是楼上住户的问题，维修费得楼上住户掏。两边来回踢皮球，到底是谁的责任?

要划定责任归属，首先得确定是什么位置漏水。

如果是飘窗和厨房的天花板漏水，因为这些地方楼上装修是不会做防水的，漏水就是房屋质量问题，可以找开发商赔偿。只要房子买来还在保修期，开发商会派人来维修，如果过了保修期，就要找物业来修，但是维修费用得自己出。

大部分人家里天花板漏水，第一反应都是想到楼上装修没有做好防水。其实正常装修过程都会在卫生间、厨房、阳台这些用水的区域做闭水试验，确保不会漏水了才能进行地板铺装。

如果你家是卫生间的天花板漏水就有可能是楼上邻居防水没做到位。这种情况可以去找邻居协商，大部分邻居可能不愿意赔偿，那就去找物业出面帮忙协商，实在不行还可以通过法律途径索赔。

如果你家住的是顶层，或者顶层阁楼出现漏水，居是楼顶没有做好防水，这种情况找开发商估计人家也不管，可以找物业维修，动用公共维修金来做防水。

如果是业主装修时擅自改动结构，施工不当导致的漏水，开发商和物业都不承担保修责任，需要业主自己掏钱修补，可能还会面临物业的索赔。